Аналітична довідка про підсумки роботи зі зверненнями громадян що надійшли до Шабівської сільської ради протягом 2025 року
Відповідно до вимог ст.ст. 19, 28 Закону України „Про звернення громадян”, до Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” Шабівською сільською радою проводиться системна робота із забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення, задоволення законних вимог заявників, всебічного розгляду звернень громадян та порушених у них проблем, оперативного їх вирішення.
Всього за 2025 рік до Шабівської сільської ради надійшло 608 звернень, що на 36 менше ніж за 2024 рік.
Із загальної кількості звернень 563 - надійшли на особистих прийомах керівництва та керівників структурних підрозділів, 45 - отримано від громадян поштою, 50 - направлені на розгляд від інших органів влади.
Усі звернення громадян, що надійшли до сільської ради звітного періоду вміщують питання різної тематики.
Головними серед порушених питань є:
- Соціальний захист - 269 (44%) / у 2025 р. – 241 звернень (37%) у 2024 р.
- Комунальне та житлове господарство – 115 (19%) / 2025 р. – 100 звернень (16%) у 2024 р.
- Аграрна політика і земельні відносини – 58 (10%) / 2025 р. – 13 звернень (2%) у 2024 р.
- Житлова політика - 20 (3%) / 2025 р. – 1 звернення (0,2%) у 2024 р.
- Інші питання – 120 (20%) у 2025 р. (в основній частині це звернення пов’язані з руйнуванням внаслідок ракетного удару російської федерації, який призвів до значних пошкоджень житлової інфраструктури Шабівської сільської ради; щодо пропозицій про вжиття заходів по регулюванню популяції диких тварин (шакалів та лис) - 283 звернення (44%) у 2024 р.
Серед загальної кількості звернень:
- заяв (клопотань) -639 заяв;
- пропозиції – 1;
- скарг – 5;
У звітному періоді:
позитивно вирішено -323 звернень (53%), у 2025 р. – 448 звернень (70%) у 2024 р.
- надано роз’яснень на 169 звернень,
- переслано для розгляду за належністю – 27,
- знаходяться на стадії розгляду – 17 заяв,
- звернень, що не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» (анонімно) – 1
- відмовлено у задоволенні – 0
Протягом звітного періоду надійшло 17 колективних звернення (у 2024 р. – 24). У яких громадяни порушили питання щодо вилову шакалів та лисиць, надання матеріальної, фінансової допомоги в перекриті даху будинку, клопотанням про вирішення питання встановлення пільгового тарифу для опалення наших квартир на період наступного опалювального сезону, відсутності електропостачання населеного пункту, та інші комунальні питання.
На “урядову гарячу” лінію протягом 2025 року звернулись 50 громадян, що на 10 менше ніж у 2024 році. В основній частині звернень порушувались питання відновлення електропостачання та ремонт водомереж, доріг, перейменування вулиць, соціальні питання.
Посадовими особами сільської ради вживались заходи щодо недопущення несвоєчасного надання відповідей, надання необґрунтованих відповідей на звернення громадян.
Заявники повідомляються про результати розгляду у встановлений законодавством термін.
Особисті прийоми громадян протягом звітного періоду здійснювалися керівництвом сільської ради відповідно до затвердженого графіка.
Протягом звітного періоду спеціалістами загального відділу сільської ради було проведено 42 дня контролю з метою нагадування структурним підрозділам сільради про терміни виконання документів та надавалась методична і практична допомога з питань роботи із зверненнями громадян.
Таким чином, Шабівською сільською радою забезпечено виконання Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008.
У сільській раді та її виконавчих органах і надалі буде здійснюватися робота із забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, об’єктивної, неупередженої та вчасної перевірки фактів, викладених у зверненнях, а також посилення персональної відповідальності керівників виконавчих органів за вирішення питань, що порушуються у зверненнях мешканців сіл, особливо соціально-захищених категорій громадян.
Начальник загального відділу
Шабівської сільської ради Ольга ФІЛОНЕНКО
+380484998170
